Доставка

avto

Сервисный центр «Юмэкс Сервис» располагает специально оборудованным транспортом и оказывает своим клиентам услуги по доставке техники в ремонт. Для перевозки крупногабаритной или тяжелой техники используется специальная тара, упаковка, исключающая повреждения при транспортировке.

Услуги производятся на платной основе согласно действующего прейскуранта, и зависят от местонахождения и удаленности.

Зона ответственности сервисного центра – г.Тверь и Тверская область.

В обычном порядке клиенту достаточно обратиться по телефону и оформить обращение на выездной ремонт (доставку), сообщив данные об изделии и свои контактные данные.

Некоторыми производителями (LG, Samsung) предусмотрен собственный порядок получения бесплатной услуги выездного ремонта (доставки).

В случае гарантийного ремонта возможна бесплатная доставка техники в сервисный центр — согласно Закона о защите прав потребителей: «доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляется силами продавца (изготовителя)»

 

call
Доставка крупногабаритной техники SAMSUNG:

  • Предварительно обратиться по телефонам или через настоящий сайт к менеджеру на приемке, предупредить о предстоящем выездном ремонте. Это необходимо для подготовки и координации работы мастера, заказа запчасти, для сокращения сроков ремонта.
  • Позвонить на горячую линию SAMSUNG по бесплатному телефону 8-800-5555555 (он обозначен н гарантийных талонах и упаковке техники).
  • Сообщить оператору свои контактные данные, данные об изделии, описать характер неисправности, сообщить название выбранного Вами сервисного центра «Юмэкс Сервис» — это значительно ускорит процедуру передачи заявки в сервисный центр.
  • Служба поддержки SAMSUNG передает заявку на выездной ремонт (доставку) в сервисный центр с дальнейшим контролем его исполнения, сроков и качества.

 

Доставка крупногабаритной техники LG:

  • Предварительно обратиться по телефонам или через настоящий сайт к менеджеру на приемке, предупредить о предстоящем выездном ремонте. Это необходимо для подготовки и координации работы мастера, заказа запчасти, для сокращения сроков ремонта.
  • Позвонить на горячую линию LG по бесплатному телефону 8-800-2007676 (он обозначен на всех гарантийных талонах и упаковке техники).
  • Сообщить оператору свои контактные данные, данные об изделии, описать характер неисправности, сообщить название выбранного Вами сервисного центра «Юмэкс Сервис» — это значительно ускорит процедуру передачи заявки в сервисный центр.
  • Служба поддержки LG передает заявку на выездной ремонт (доставку) в сервисный центр с дальнейшим контролем его исполнения, сроков и качества.

 

Важно!  Под доставкой техники понимается доставка её от подъезда до сервисного центра и обратно. Владельцам бытовой техники нужно позаботиться, чтобы она была подготовлена к транспортировке, освобождена от коммуникаций, извлечена из мебели и др. При погрузке крупногабаритной техники  потребуется как минимум один надежный помощник.